花198万入住月子中心10天后婴儿患上肺炎

  妻子生产后,成都市民马先生花了19800元,将妻儿送入一家叫贝思的月子中心。本想让孩子得到更好的照顾,没想到入住10天后,孩子就得了肺炎住院,前后花去医疗费7000多元,一家人也为此前后奔波。

  于是,马先生要求月子中心退还所交费用并赔偿医疗等费用。然而月子中心表示,只能负担一半的医疗费,“已经入住的10天费用我们不会退,因为我们是提供了服务的。”

  6月1日是儿童节,为了让刚出生的孩子有个好的环境,马先生将妻儿送入贝思月子中心,可只入住了10天,孩子就开始呼吸急促,脸色发青。一家人赶紧将孩子送入医院,医生诊断发现孩子得了肺炎。

  马先生对月子中心的服务提出质疑。据他所说,月子中心饭食都是冷餐然后用微波炉打热。而他岳母也看到,月嫂将孩子对着空调出风口吹。在一次喂奶的过程中,月嫂弹了孩子的脚,导致孩子呛奶。

  马先生说,他曾经在大众点评上看到的种种服务,在现实中也打了折扣,“空气净化器每天只开半个小时,这能起到什么作用嘛?”

  马先生认为,此前交给月子中心的费用必须全部退还,月子中心还应当承担孩子的医疗费和一家人的精神损失费。“这些天我们一家为了孩子到处奔波,孩子住院让我妻子压力很大。去月子中心的初衷是希望宝宝可以健康成长,没想到是这种结果。”

  针对马先生一家的要求,贝思月子中心的相关负责人也向记者作出了回应,“他们入住了10天,这个费用是不能退的,未入住的时长费用我们可以退,此外我们还愿意承担孩子一部分的医疗费。”

  至于赔偿依据,该负责人强调,在马先生妻子出院证明里,他们发现了B族链球杆菌呈阳性,因此怀疑与肺炎有关。“我们确实没有做好防护B族链球杆菌的措施,但是他们没有提前告知我们。”

  不过在记者的询问下,月子中心负责人也承认,此前马先生曾将妻子的出院证明通过手机传给一位工作人员看过。

  针对马先生的遭遇,知名维权律师、重庆康渝律师事务所主任陈晔律师表示,根据《消费者权益保》第七条第一款规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第四十八条第二款规定:“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”

  陈晔律师认为,如婴儿出生时健康状况良好,经先天性代谢缺陷检测无异常现象,在入住月子中心前各项发育指标亦正常,无任何疾病发作的不良表现,那么,在服务期间突发新生儿肺炎,如月子中心无法证明其护理无过错,就应承担赔偿责任,“应当退还所有费用,并承担孩子医疗所花的费用。”

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