开春了，想着给他买几件新衬衫，但我自己连逛街的时间都没有，于是上了淘宝，专找男士衬衫——价格从高到低排序。看了半个晚上，发现了一个奇怪的现象，很多商家买同一个牌子的衬衫，价格不是很高，但描述的很不错。搜索那个衬衫的Background时，直接转到了一个网站——竟然是一个衬衫直销网站！（首页有个熟悉的礼盒，忽然想我想起了小如的Blog)
我在那个网站上逗留了2个晚上，选择了5款衬衫，下单前征求老公意见，他只愿意要一件！于是我下了2个衬衫的单。下单后，出于对该公司的好奇，我在Google,Yahoo,白度里搜索着这个公司30多年的历史，发现该公司的历史一片空白，让我联想起欧典地板，同时还搜索到了买过衬衫的客户评价。
褒：商业模式 我先搜到了AMT老板孔祥云的Blog，我一直都是AMT网站的忠实读者，特别喜欢他在知识管理的独特见解。孔祥云的Blog果然没让我失望，他不但买了衬衫，而且还分析了一下这个直销商：（因为广告嫌疑，我略去了直销商的名字）
值得我们服装鞋帽行业顾问研究的一个服装直销企业——***
我在电视上看到了他们的广告，就到他们网站上注册了一个帐号，定了三件衬衫，服务态度很好，送货迅速，退换很方便。
这个公司的做法也许对国内企业有借鉴作用。这个公司吸引人的地方在于：
1。直接在网上可以订购衬衫。据他们说是美国销量最大的衬衫供应商。
2。可以在衣服上绣上个性化的文字或LOGO。哪怕一件都可以。
3。可以定制团体的服装。
4。可以送货上门、货到付款。
他们还有一个很聪明的做法，无论从网上下单，还是通过电话下单，他们最后都要问一句“你是从哪里知道PPG的”，然后给出一个他们做广告的电视台和平面媒体的清单让你选择。这样他们可以非常准确的知道在任何一个媒体的广告投放的有效性，对他们在广告方面投入的评估以及二次投入的准确性提高有非常好的作用。
鉴于对他们服务的好感，我给公司里面男同事分别订购了一个新年大礼包（5件衬衫的礼盒，也是个值得称道的创意）。 贬：衬衫品质、服务 “上个星期初我从***网站上订了2件衬衫，打算这个周六送人的。因为我一直都很忙，而且对衬衫也不太了解，看了***的宣传单后，从网上也搜索了一下，风评都不错，虽然也有些人说这些评论是***公司自己弄的，但我看了黄海滨先生的评论后，我相信了他所说的，而且快捷方便的送货是我最想要的。我特意提早十多天订货，***公司客服来电确认后，估计本周二就可以到了，所以我一直都在放心的等待，我想一家风评不错的直销公司在服务这方面应该很不错的，不会有什么问题，结果却恰恰和我想的相反，今天已经星期五了，货还没有到，我打了多个电话去***公司确认，回答我的是货居然还没有配，公司马上给我配货，最快也要明天到，***公司就在上海，我本人在上海市区，这么多天了，我居然成了个被遗忘在角落的客户，真是太让人失望了，而且也耽误了我的事，如果我今天没有打电话问此事，那我又要等到何日才能收到东西，简直难以想象...... 我对这家公司很是失望，网上一些好的风评真真假假真是难以分辨，大家千万不要轻信！ 我在这里只是把我的实际经历说给大家听，黄海滨先生莫怪！”
“美国根本就没有PPG衬衫公司，这不是什么名牌。市场上60元就可以买到”亲身体验 我是上上礼拜四下单的，选择了货到付款的模式。这样的模式对于我这个懒人在合适不过了。网站提示他们将在1-2个工作日内跟我联系。由于接下来的2天我工作超级忙碌，等我想起这个事情的时候，发现已经到了星期一，不过我的手机上的确有几个上海来的未接电话。
周一上午我收到了该公司电话，他们跟我核对了送货地址电话号码后，告诉我今天备货，周三送到。我对他们的反应速度和送货效率感觉满意。周三中午货到了，一个快递公司的人态度良好的让我签了确认单并收了衬衫钱，因为货物价值超过250，免运费。
到了Office，我打开包装看过衬衫，感觉那件100支棉的条纹衬衫没有想像的舒适、精致。但99大米那件超过预期。
个人分析 我和我的同事Tony研究了网站上所有衬衫花纹、色彩及面料，发现如果能在99大米的Oxford全棉面料里增加免烫概念，100支棉料的档次，色泽，光感，价格再能提高，以类似销售模式一定会有更好的销售额。
出乎预料的是，这个礼拜一我再次上网时发现他们已经打算销售免烫Oxford衬衫了。我期待着他们能再推出一些好面料，以便我能更方便的帮老公选择让他满意的衬衫。
后话 最近我计划帮老爸选几款衬衫，网站里有个衬衫礼盒不错，但礼盒里的粉色衬衫显然不适合他。我电话过去询问，人家说既不能改单件衬衫的尺寸也不能更换成其他颜色。于是我变的十分犹豫，其实如果能更换颜色或单件尺寸，我会立刻下单。
我喜欢这类销售模式，但不喜欢他们所谓的30年销售背景以及还是不够灵活变的销售模式。
[ 此贴被Lemon在2006-04-03 09:51重新编辑 ]
