回想小儿子出生后，五岁老大的反应：「我才知道小孩子也会嫉妒，」从事金融业的潘晓梅笑说。有天她听到婴儿哇哇大哭，衝到房間一看，小baby腿上被捏了一大块瘀青，老大一脸无辜杵在旁边。
潘晓梅气得差点动手打人，老大也吓得哭了，听著两个儿子的哭声，潘晓梅才惊觉自己疏忽孩子的感受。老大只是气弟弟可以有礼物，大家抢著抱，并不是真的想伤害弟弟。
学龄阶段孩子的自我觉察能力逐渐增加，也能透过别人的反应，判断自己行為是否合宜。由於生活圈扩大， 许多陌生情境產生的困窘、嫉妒、羡慕、寂寞、罪恶感等情绪，常会使孩子不知所措。
入学之后，孩子在团体裡会被期待更高的自我控制和合作能力，学习分享、解决衝突；体会别人的感受和期待。美国华盛顿大学心理学教授约翰．高特曼认為，这正是培养孩子分辨和调节情绪技巧的最佳时机。
高特曼的追踪研究发现，如果父母能适当疏导孩子情绪，将有助於孩子行為合宜，懂得自我镇静，集中注意力，更有助於人际关係和课业表现。
别怕闹情绪
在我们的文化裡，情绪似乎常被贴上负面标籤，打入冷宫。台北荣总精神部临床心理师吕俐安指出，父母较在意的仍是智力（IQ）表现，不太重视调节情绪的能力，多等到孩子出现自我中心、难搞、挫折耐受力不足等困扰时，才来求助。
有的孩子功课不好，最大的问题是出在人际关係弱，父母却以為是孩子上课不专心。
令人担忧的是，有些父母觉得自己小时候情绪被忽略也照样长大，殊不知大环境已经改变，孩子必须面对更多的刺激和挑战，围堵、放任情绪可能引起更严重的问题。
培养情绪智力（EQ），不是要「消灭」孩子的负面情绪，而是要帮助他觉察、区辨自己及其他人的感受，学习运用这些讯息做出适当反应。
因此孩子闹情绪时，父母要做的不是跟著发脾气或只是制止孩子，而须处理闹情绪的原因，避免同样的模式一再上演。
例如手足嫉妒，孩子偷打弟弟、弄坏东西，如果父母光生气处罚，孩子反而更认為自己不被爱、不受重视。
较好的处理方式是先带开孩子，让他平静下来。让他了解自己為什麼吃醋：「你是不是因為妈妈抱弟弟没抱你，所以不高兴？以后如果你有这种感觉可以跟妈妈讲，妈妈会很谢谢你提醒我。」当孩子知道情绪可以更适当、有效地表达，就不会故意犯规想引起注意。
但接纳孩子的情绪，并不是任孩子予取予求。
心理师吕俐安指出，有些父母太保护孩子，往往反应过度，如孩子跌倒了哭一下就急著安抚：「好痛好痛哦，都是地板不对害你滑倒。」孩子误认自己的生活不该有不愉快，导致挫折耐受力低落，事情不顺心就闹情绪，难以适应家庭以外的人际互动。
即使孩子的情绪如山洪爆发，父母也不能兵败如山倒，忘记先前的约束。明确告诉孩子，他必须遵守已订下的行為规范，学习尊重自己和别人，你不会因為他闹情绪答应他的要求。
以情养性
孩子的成长过程中，感性的情绪和理性的认知能力同样重要，如果孩子常被情绪卡住，势必影响其人格发展。若能使情绪透过合理有效的方式紓解，避免能量耗损在衝突、压抑情感上，孩子将更容易专注发展其他潜能。
以下方式可协助家长更有效辅导孩子的情绪，成為他一生受用的资源。
◆坦诚表现你的感受
在孩子前表现你的情绪，并和他讨论是很重要的，例如「妈妈明天开会要上台报告，我觉得很紧张，我想要去外面走走。」
有情绪是人之常情，不要害怕在孩子前面表现出来，不管是正面或负面，孩子都能透过这些体验累积更多同理心，有助於他面对更多元的人际关係。
人非圣贤，孩子如果做出让你气炸的事，要你心如止水不可能也不健康。但如果你真的怒不可遏，无法思考，最好暂时离开现场，告诉孩子等你比较平静时再回来处理。
◆注意孩子的细微情绪
不要等到孩子大吵大闹才处理，留意低强度的情绪并给予回应，例如沮丧或忧虑。帮助孩子分辨和经歷这些情绪，让他知道你深切关心他的生活。
◆理解和接纳
让孩子知道你确实收到了他的情绪讯息。也许你想藉著忽略、否定安抚他，孩子却会怀疑自己的反应是错的，甚至不愿意再告诉你。
◆解释负面情绪并非异常
让孩子知道他不会因生气、嫉妒、贪心的感受被谴责，但你要处理他不适当的行為。可以说：「我知道，小华不跟你玩让你觉得寂寞，伤心。」接著再解释：「但是你说他的坏话并不能解决难过，我们一起想想看有没有更好的方法？」
◆建立情绪字汇
准备不同种类的情绪字汇包括挫折、罪恶感、忽略等，帮助孩子把一些无以名状、害怕的感觉，转换成明确的概念，让他知道这只是生活中的一部份。孩子若学会以语言清晰表达感受，将有助於沟通和自我对话。
◆引导孩子解决问题
协助孩子釐清情绪的来源，鼓励他找出可行的处理方式。如除了「感觉很差」之外，他还知道自己是因為姊姊不陪他玩所以寂寞，可以跟他讨论解决之道：打电话请朋友到家裡玩？还是拜访附近邻居？有了经验，下次他觉得寂寞时，也许就可以自己处理而不需要你的帮忙。
情绪游戏
透过亲子活动辨认、紓解情绪，可能比说道理更受欢迎。
◆亲子共读
不管孩子多大，共读书籍都是认识情绪的好方法，可以帮助孩子建立讨论情绪的语汇，了解人们如何处理愤怒、恐惧及忧伤，更能够让父母谈论一些他们难以啟齿的主题，如死亡、战争等。
目前台湾已出版不少适合共读的绘本，父母可依据孩子的需求和年龄选择。
◆假装游戏
小朋友常喜欢以幻想解决困扰，宣洩日常的压力。假装游戏有助於孩子探究被压抑的情感，并让父母有机会了解他们的想法和忧虑，适时加以疏导。可以在孩子玩扮家家时观察，或扮演另一个和孩子互动的角色。没有哪一种剧本是正确的，容许孩子表现真正的情感。
◆找情绪
亲子一起外出购物或到公共场合时，请你的孩子找出不同的情绪表情。谁看起来很愉快？谁一脸无聊？有很害羞或很紧张的人吗？
